16 nov Feedback: a intenção do líder determina como a mensagem será recebida
Imagina que você escuta uma reclamação de alguém sobre um dos seus colaboradores.
A reclamação te coloca numa posição delicada, fazendo com que a sua própria competência seja questionada.
Você fica com raiva e chega, rapidamente, a uma conclusão.
E com toda essa indignação e raiva, você vai falar com seu funcionário.
Agora adivinha qual será o resultado desta conversa? Desastroso, é claro.
Se a sua intenção, no momento do feedback, for de confrontar e atacar o colaborador, provavelmente, você não vai ter sucesso.
A abordagem, o tratamento, o tom e as palavras que você usa para dizer algo difícil para o seu colaborador importa mais do que o conteúdo em si.
Portanto, cuidar da intenção na hora de dar um feedback é essencial.
Nesta quinta, 17/11, às 20:00, farei uma aula sobre Como gerenciar colaborador com desempenho ruim.
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